FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

Somos 2 personas y nos gustaría hacer una visita con guía, es posible?.

A partir de mayo 2023 nuestro tour o visita con guia se adelanta 1 hora y comienza a las  10,15 hrs.  martes, miércoles y sábado, nuestra guía lo explica en español-inglés y sólo jueves en inglés-francés los aspectos más destacados del plátano. Es muy ameno y divertido, y adaptado a todas las edades.  La duración de este tour guiado es de 75 a 90 minutos aprox. con la degustación incluida.

Hacemos  visitas con guía en otros días y horarios cuando se forma un grupo con mas de 12 personas, suelen ser grupos de amigos, familiares o empresas que nos solicitan por email la visita guiada para grupos con al menos una semana de antelación.

Cuando reservamos una visita individual autoguiada, qué significa?.

La visita individual auotoguiada te permite hacer el recorrido a tu ritmo, leyendo la información que irás encontrando durante el recorrido. Hay 8 paradas o estaciones y en cada una de ellas contamos diferentes aspectos sobre el cultivo del plátano, son muy didácticas y se encuentran en 8 idiomas: castellano, francés, inglés, alemán, italiano, ruso, neerlandés y polaco. En abril de 2023 hemos incorporado material ilustrativo y códigos QR con un video descargable.

Esta visita tiene un precio más economico porque es autoguiada, no va con guía aunque, cuando llegas a la finca te damos la bienvenida y te explicamos el recorrido. En la parte final se encuentra EL CUARTITO y allí a la sombra del manguero hacemos una pequeña degustación de productos de plátano y gofio.

Hemos implementado 2 formatos de Degustaciones para facilitar el tiempo y las  circunstancias de cada persona o familia:

Desgustación guiada: por un miembro de nuestro equipo, dónde explicamos, sentados y en grupo, todos los detalles sobre nuestros productos: a las 10,30 h. Segunda Degustación a las 11,30 h. Tercera Degustación a las 12,30 h. Zona de El Cuartito, parada nº 8, junto al manguero.

Desgustación autoguiada: ofrecemos la degustación en bandejas individualizadas, por parejas o familias, con la explicación de nuestros productos que deben leer. Puedes sentarte en diferentes ubicaciones en la zona de El Cuartito, parada nº 8.

Recomendamos 60 minutos para hacer esta visita con calma. También es posible hacerla un poco más rápido o al revés demorarte mucho más tiempo. Queremos que te tomes la visita con calma, observando los detalles, compartiendo tus impresiones o preguntándonos las dudas.

Es accesible el recorrido de la finca?

El recorrido es accesible para sillas de ruedas o personas con movilidad reducida, el suelo es de tierra y piedritas. No hay rampas o espacios inaccesibles. El recorrido no es largo y podrás encontrar varios asientos para hacer un descanso. Al final se encuentra el baño y la zona de desgustación. La zona de degustación se encuentra en exterior bajo la sombra de un manguero de 40 años y al abrigo de la lluvia con techo de hojas de platanera, junto al antiguo cuarto de aperos de la finca  EL CUARTITO habilitado como espacio de descanso, talleres, degustaciones, exposición y tienda. El conjunto representa una cabaña de madera en el interior de una finca de plátanos con asientos  de madera y cemento .

Quiero hacer una reserva, qué tengo que hacer y cómo puedo hacer el pago?.

En nuestra web puedes encontrar  2 formatos de visitas guiadas:

• visita individual autoguiada
• visita individual guiada

Las visitas individuales guiadas o autoguiadas son para parejas, pequeños grupos o familias y es la que realizan la mayoria de las personas que nos visitan.

  El programa informático de la web no permite reservar después de las 20 h del día anterior. Algunas personas vienen sin reserva y generalmente hemos podido recibirlos, pero cada día es más difícil que hayan huecos libres. Es conveniente hacer la petición con 12 horas de antelación, por la web, un email, o wasap  para  poder confirmarte con seguridad. La visita individual no se abona por la web, el pago se realiza al llegar a la finca tanto en efectivo como con tarjeta.

  La visita grupos sólo se realizan ahora mismo cuando se forma un grupo  con antelación de 12 personas o más  y necesitas al menos 2 horas para hacer la visita ( grupo de amigos, familias grandes, incentivo de empresas, asociaciones, centros educativos). Es necesario reservar  por email con al menos  1 semana  de antelación, tiene diferentes horarios a las visitas individuales y el pago se realizará por transferecia, hacemos la devolución en caso de anulación.

Cuántos plátanos hay en un racimo de plátanos?.

  Los racimos  o piñas de plátanos tienen en nuestra finca un promedio de 50 kgs, pudiendo encontrarse ejemplares que superan los 70 kgs. En cada racimo podemos encontrar entre 200 y 250 plátanos, realmente nunca los contamos. Lo que se cuenta en una piña  son las manos de plátanos, que suelen ser entre 13 y 17 manos. Y lo que se empaqueta en cajas para su distribución es la mitad de cada mano, osea una manilla de plátanos.

Hay descuentos para residentes, hermanos, asociaciones o centros educativos?

Tenemos especial sensibilidad con nuestro entorno y por ello facilitamos la llegada de residentes canarios, familias con niños y de los colectivos sociales. Queremos ser un espacio de visitas asequible para todos lo públicos y bolsillos. Para ellos hemos establecido diferentes descuentos entre el 5% y el 20%. Más información en la WEB, Promociones Especiales.

Quiero saber si hay aseos y parking?.

Disponemos de servicio de aseo (restroom) unisex de estilo rústico, junto a la zona de la degustación, accesible para personas con movilidad reducida. La zona habillitada como parking se encuentra a la izquierda de nuestra entrada según llegas en coche, a escasos 50 metros de distancia. Debes tener especial cuidado cuando vienes caminando desde el parking ya que el trayecto transcurre junto a una carretra muy transitada, especialmente acompañar a los niños de la mano.

Horarios Especiales

Durante el año mantenemos algunos horarios especiales según la temporada, y abrimos algunos viernes del año de 9,30 h a 12,30 h, sólo visitas autoguiadas:

Periodo de Navidad, primera semana de diciembre, Carnavales, Semana Santa, Verano, otros. Lo comunicamos con 1 mes de antelación en nuestra WEB. No abrimos domingo ni lunes.