Última actualización: 01/11/2025
En Finca Las Margaritas Banana Experience queremos que tu visita sea una experiencia inolvidable, relajada y llena de aprendizaje sobre el cultivo del plátano canario. Para poder ofrecer el mejor servicio a todos nuestros visitantes, te explicamos a continuación cómo gestionamos las reservas, cancelaciones y llegadas.
1. Reservas
Las reservas realizadas a través de nuestro sitio web o por nuestros canales oficiales sirven únicamente para garantizar tu plaza y horario.
No se realiza ningún pago online. El importe de la experiencia se abona directamente en la finca, el día de la visita en efectivo o por tarjeta.
2. Cancelaciones o modificaciones por parte del cliente
Sabemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, solo te pedimos que nos avises con la mayor antelación posible, para que podamos ofrecer esa plaza a otros visitantes.
Cuando te pongas en contacto para cancelar o modificar tu reserva, por favor indica el número de reserva, para poder localizarla rápidamente en nuestro sistema.
Puedes contactarnos fácilmente:
No existen cargos ni reembolsos, ya que el pago se realiza en persona el día de la actividad.
3. Cancelaciones por parte de Finca Las Margaritas
Si por motivos de fuerza mayor, condiciones meteorológicas o necesidades operativas fuera necesario cancelar o modificar una visita, te contactaremos lo antes posible para reprogramar la experiencia en otra fecha que te resulte conveniente.
4. Llegada y puntualidad
Para asegurar que la visita se desarrolle sin contratiempos, te pedimos llegar al menos 15 minutos antes de la hora reservada.
Las reservas se mantendrán activas hasta 10 minutos después del horario previsto. Pasado ese tiempo, no podremos garantizar la realización de la visita.
5. Contacto
Si tienes cualquier duda o necesitas modificar tu reserva, estamos aquí para ayudarte: